Prime Day на Amazon.com Inc. В конце концов, он не был таким безуспешным.
Или, по крайней мере, это выглядит. Результаты Super -Sule’s Super -Sale трудно проанализировать. Компания не предоставила никаких цифр, заявив, что только с прошлого вторника до пятницы это было «крупнейшее событие Prime Day» и превышал каждый четырехдневный период, включая рекламные дни. (В прошлом Prime Day длился два дня, и теперь впервые мега -магазин продлил его до четырех дней).
Adobe Inc., которая отслеживает онлайн затраты на все американские ритейлеры, но не нарушает результаты для отдельных компаний — сообщает, что общие продажи с 8 июля по 11 июля увеличились на 30,3% до рекордных 24,1 млрд. Долл. США по сравнению с 16-19 июля.
Тот факт, что феерия феерия не была катастрофой, которую некоторые боялись, был облегчением. Но были признаки того, что ни Amazon, ни потребительские расходы не должны успокоиться.
Один из таких знаков — это то, что покупатели вкладывают в свои тележки. Многие американцы использовали сокращения, не для того, чтобы баловать себя приятными вещами, а чтобы получить то, что им нужно. По словам поставщика данных числителя, наиболее популярными покупками были одежда, предметы первой необходимости для домашнего хозяйства, товары для домашних животных и продукты. Две трети предметов, проданных в Prime Day, были оценены ниже 20 долларов, а только 3% стоили более 100 долларов.
Prime Day удовлетворяет потребности, а не желания пользователей
Это несколько намеренно. Amazon использует Prime Day для расширения ежедневных покупок. После того, как покупатели начинают покупать предметы первой необходимости, они переходят в другие категории. Но нажатие на мыло вряд ли является выражением доверия потребителей. Скорее, это подчеркивает осторожность в отношении будущего направления цены, учитывая потенциальное влияние обязанностей.
По данным Adobe, некоторые покупатели действительно были выгружены, причем онлайн -продажи электрических приборов увеличились на 112%по сравнению со средними дневными продажами в июне, по электронике — на 95%, а стоимость мебели домов и садовых продуктов на 58%. Конечно, новый набор ноутбуков или сада — большая стоимость, которая вряд ли будет повторена в ближайшее время. Кроме того, деньги, потраченные на дорогие товары, означает, что в бюджете людей может быть меньше места для других видов расходов.
Есть прецедент с таким эффектом. В марте розничные продажи в Соединенных Штатах увеличились, поскольку американцы покупали автомобили, строительные материалы и электронику, что в преддверии повышения цен, вызванных таможенными пошлинами. С тех пор эти категории больше не получают прибыли.
И не только продукты могут снизить будущие расходы. Возьмите косметику, которую Amazon расставляет приоритеты и в которой ему удалось выиграть премиальные бренды, такие как Estee Lauder Cos и Dyson Ltd. По словам Numerator, это была популярная категория среди покупателей Prime Day. Проблема: пользователи, которые заполнили свои шкафы в ванной комнате по сниженной цене или дорогим шампуням, теперь им не нужно будет в ближайшее время. (То же самое — история с возвращением в школу — еще одна распространенная покупка в Prime Day.)
Чтобы лучше конкурировать за пользователей, которые все чаще следят за тем, что они тратят, Amazon должна гарантировать, что он будет продолжать выступать в море красных ярлыков, чтобы снизить цены в розничной торговле.
Walmart Inc., Target Corp., Tiktok Shop, Best Buy Co. и Kohl’s Corp. Они держали конкурентные продажи в этом году, начинающемся ранее и длится дольше, чем Prime Day, согласно компании компании, занимающейся электронной коммерцией.
Amazon по -прежнему предлагал самый широкий выбор продуктов и брендов, сказал я мне аналитика Emarketer Sky Canabes. На самом деле, она в последнее время добилась успеха, выигрывая такие имена, как выездной багаж и привлекая Nike Inc.
Но другие ритейлеры имеют преимущество, поскольку они не ограничивают свои сбережения в программах лояльности (хотя Walmart и Target обеспечивают ранний доступ к предложениям тем, кто платил подписки). Это делает их предложения более доступными — и может заставить некоторых покупателей подумать о том, стоит ли платить 139 долларов в год за Amazon Prime.
Чтобы удержать своих членов и убедить больше людей, которые хотят зарегистрироваться, Amazon должен вернуть фактор WOW, у которого когда -то был первый день. Но как? Расширение диапазона до четырех дней, очевидно, является попыткой восстановить историю, даже если этого недостаточно, чтобы встряхивать вещи.
Один из вариантов — сосредоточиться больше на опыте. Нил Сондерс, управляющий директор Globaldata, сказал мне, что компания уже более креативна, что указывает на расширение предложений о путешествиях, а также внедрение экономии топлива для Prime членов в партнерстве с BP PLC. Но он может продолжать развиваться в этих категориях или входить в новые, такие как вступление в более глубокое питание (оно уже предлагает основные члены службы доставки Grubhub) или семейные каникулы.
Также может потребоваться пример от Alibaba Group Holdings Ltd. и для использования живых мероприятий для продвижения Prime Temporte. Amazon организует личные элементы, чтобы продвигать ежегодную продажу рынков за пределами Соединенных Штатов, таких как воспринимающий опыт работы в Лондоне с спа -салоном красоты, игровой комнатой, футбол с британским футболистом Джилл Скотт и музыкант Сэма Райдера.
Но она может думать более широко. Как насчет Amazon Prime Day Live? В 2019 году она сделала что -то похожее на Amazon Music с участием Тейлор Свифт и Дуа Липа. Но они могли укрепить идею сегодняшней аудитории. Билеты на живое выступление будут предназначены исключительно для членов Prime, а концерт может транслироваться только на Prime TV, что сделает его привлекательным для рекламодателей, а связанные товары будут доступны только для подписчиков. Мало того, что это добавило бы столь необходимый блеск, но также сделает невозможным имитировать конкурентов без экосистемы Amazon.
Акции Amazon выросли, несмотря на опасения инвесторов
Честно говоря, пожалуй, самым ценным опытом Amazon по -прежнему является быстрая доставка и удобная прибыль. Но в качестве главного дня компания создала что -то, что практически представляет собой рождественские покупки в июле. Для своих инвесторов и для более широкой потребительской экономики, для компании важно найти способ избежать январского кризиса.
Андреа Фелстед является обозревателем Bloomberg, которая занимается потребительскими товарами и розничной торговлей. Ранее она была репортером в Financial Times.