Компания планирует сократить 14 000 корпоративных рабочих мест, поскольку искусственный интеллект (ИИ) берет на себя ключевые задачи по сокращению расходов.
28 октября 2025 г. | 18:30
Автор:
Спенсер Сопер, Марк Андерсон
Редактор:
Антон Груев
Блумберг ЛП
- Amazon сократит около 14 000 корпоративных рабочих мест в рамках стратегии сокращения затрат на основе искусственного интеллекта
- Новые сокращения знаменуют собой второй крупный этап постпандемической реструктуризации, направленной на устранение избыточных уровней управления.
- Технологические гиганты, такие как Microsoft и Salesforce, также используют ИИ для автоматизации и оптимизации затрат.
Amazon.com Inc. планирует сократить примерно 14 000 должностей среди своих корпоративных сотрудников всего через несколько месяцев после того, как генеральный директор Энди Ясси предупредил, что искусственный интеллект (ИИ) приведет к сокращению рабочей силы компании.
Это вторая крупная волна увольнений примерно за два года. Еще в июне Джасси отметил, что количество сотрудников, скорее всего, сократится, поскольку компания расширит использование инструментов искусственного интеллекта для выполнения задач, которые раньше выполнялись людьми.
Его комментарии вызвали панику среди сотрудников, которые начали искать на анонимных интернет-форумах информацию о возможных увольнениях.
Сокращения коснутся различных подразделений — от логистики до облачных сервисов.
Руководители различных отраслей все активнее изучают не только новые услуги искусственного интеллекта, но и способы замены технологий технологиями человеческих функций. По словам источников, знакомых с ситуацией, сокращения в Amazon коснутся логистики, платежей, видеоигр и облачного подразделения AWS.
«Сегодняшние изменения являются продолжением наших усилий по повышению гибкости за счет сокращения бюрократической волокиты, устранения избыточных уровней управления и направления ресурсов на наши наиболее важные приоритеты», — написала Бет Галетти, старший вице-президент Amazon по управлению персоналом и технологиями, в своем блоге во вторник.
Она уточнила, что компания увеличит набор сотрудников в определенных частях бизнеса и что цифра в 14 000 человек представляет собой общее сокращение корпоративной занятости. Ранее Reuters сообщало, что до 30 000 человек могут потерять работу.
Крупнейшие увольнения с 2022 года
Сокращения аналогичного масштаба превзойдут реструктуризацию конца 2022 и начала 2023 года, когда более 27 000 корпоративных сотрудников были уволены, поскольку Ясси пытался сократить расходы после пандемического бума. С тех пор компания продолжила постепенные увольнения в отдельных командах.
По состоянию на 30 июня в Amazon работало около 1,55 миллиона сотрудников, большинство из которых работали на складах. Корпоративная рабочая сила насчитывает около 350 000 человек, поэтому текущие увольнения составляют около 4% этой рабочей силы.
ИИ заменяет людей в компаниях технологического сектора
Многие технологические компании используют искусственный интеллект для автоматизации задач, которые раньше выполнялись людьми.
Salesforce Inc. недавно объявила, что экономит около 100 миллионов долларов в годиспользуя ИИ для обслуживания клиентов и начальных этапов продаж.
Генеральный директор Марк Бениофф заявил в августе, что компания сократила свою команду поддержки на тысячи человек и что в 2025 году она ограничит найм инженеров из-за автоматизации.
Корпорация Microsoft также использует инструменты искусственного интеллекта для повышения производительности продаж, обслуживания клиентов и разработки программного обеспечения. По данным Bloomberg, искусственный интеллект сэкономил компании более 500 миллионов долларов только на контакт-центрах в прошлом году, а также повысил удовлетворенность сотрудников и клиентов.
Генеральный директор Сатья Наделла заявил в апреле, что до 30 процентов кода в некоторых проектах Microsoft теперь пишется искусственным интеллектом.
Workday Inc., сократившая сотни рабочих мест в начале этого года, заявила, что сократит расходы за счет выборочного найма и использования искусственного интеллекта в своих колл-центрах и финансовых отделах.
Amazon делает ставку на большую автоматизацию и более эффективную структуру
Джасси неоднократно подчеркивал, что большую часть работы компании необходимо автоматизировать и что Amazon все еще слишком «раздута» после бума найма сотрудников, вызванного Covid-19, несмотря на увольнения за последние три года.
Признаки затягивания поясов появились еще летом, после июньских заявлений Ясси. Компания ввела более высокие показатели по естественному сокращению персонала и прекратила заполнение вакантных должностей в корпоративных подразделениях логистики и рекламы.
Amazon опубликует финансовые результаты за квартал в четверг. Акции компании практически не изменились в начале торгов во вторник.