Вчера у нас была возможность получить прямую информацию о том, как цифровые преобразования и развитие искусственного интеллекта влияют на образ жизни и уровень жизни людей и институтов. С одной стороны, вызывает беспокойство скорость развития цифровых технологий. Болгарское общество остро нуждается в более доступных, более понятных и успешных услугах с точки зрения конечного потребителя. Вот что он сказал Д-р Моника Манолова, вице-президент Цифровой национальной коалициив шоу «Открытие бизнеса» на Bloomberg TV Болгария с ведущим Христо Николов.
Развитие искусственного интеллекта и цифровых технологий
Прежде чем наше электронное управление получит прямой доступ к конечному пользователю, должны быть созданы группы тестирования для проверки и улучшения пользовательского опыта.
«В ЕС мы наблюдаем быструю оцифровку базовых услуг, и ожидается, что электронные паспорта вступят в силу в 2026 году. Болгарское общество сопротивляется принятию таких услуг», — прокомментировал гость.
По мнению Маноловой, пример Эстонии очень полезен и показателен, потому что граждане там максимально облегчены. Цифровая гигиена также является основной и ключевой необходимостью во всех сферах жизни нашего общества.
«Население Болгарии стареет, особенно в более периферийных районах. V Европа все чаще говорят о «серебряной экономике» и «серебряном капитале». У этих людей накоплен жизненный опыт и мудрость», — пояснила Манолова. Даже в сфере технологий нам нужны знания и навыки, которыми обладают люди этого возраста. Для того, чтобы они были включены в цифровую трансформацию, необходим и физический доступ. Решение — как аппаратное, так и программное.
Она добавила, что проблема с программным обеспечением усугубляется сложностью и дублированием доступных услуг. Когда граждане общаются с технологиями и управлением, этот процесс необходимо облегчить. Конечно, безопасность очень важна. Поэтому важно развивать базовую грамотность населения и то, какой информацией люди делятся в Интернете.
Соответствует ли ИИ высоким ожиданиям?
Манолова сказала, что представители предпринимателей и организаций работодателей разделяют мнение, что существует определенный процент рабочих мест, особенно на должностях начального уровня, которые вот-вот исчезнут из-за введения ИИ. Однако есть научные работы, которые показывают, что ИИ дает сбой в 96% ситуаций и он еще не на том уровне, чтобы оправдать наши ожидания.
Многое делается на агентов ИИ, от которых ожидается решение большого процента проблем, связанных с нашей повседневной деятельностью. Однако за ними также необходимо следить за выполняемой ими деятельностью. «Поэтому и говорят о пузыре ИИ — возлагаются очень большие ожидания, а результат не всегда такой», — прокомментировал гость.
Манолова отметила, что важно не позволить обществу стать пассивным пользователем ИИ, а воспользоваться теми возможностями, которые предлагает эта технология. Общество 5.0, о котором говорят в Японии, практически означает, что вся тривиальная деятельность перенесена на ИИ.
«Чтобы достичь такого уровня, искусственный интеллект должен не допускать ошибок в 96% базовых сценариев», — уверен гость. В настоящее время мы страдаем от крайней изоляции в онлайн-пространстве. Очень часто информация, которой мы располагаем, искусственна и заточена.
Полный комментарий смотрите в видео.
Вы можете посмотреть всех гостей шоу «Бизнес Старт» здесь.