E -Commerce в Китае опередила десятилетия Запада, и новые технологии, такие как искусственный интеллект и добавленная реальность, уже преобразуют потребительский опыт. Это комментируется Доктор Никола Ильчев, создатель Академии электронной коммерции, в интервью перед Ванья Цолова, транслировался в шоу «Business Start».
Гость отметил, что в Китае закупки уже происходят через социальные сети, когда потребители покидают приложение. Платформы имеют интегрированные виртуальные помощники и добавлены технологии реальности, которые облегчают выбор и ускоряют покупку. Ильчевой прокомментировал, с одним нажатием кнопки он переходит от выбора к завершению заказа.
Искусственный интеллект уже играет ключевую роль в анализе данных потребителей, адаптации продуктов и оптимизации платформы. Согласно собеседнику, существуют риски потери работы, но это также можно рассматривать как возможность перенаправить новые профессии с большей добавленной стоимостью.
Что касается Европы, эксперт сказал, что правила и более старая потребительская база замедляют вход новых технологий. Тем не менее, на старом континенте пользователи неизбежно будут искать лучшие цены, более высокое качество и удобные условия доставки и оплаты.
По словам Ильчева, Болгария не изолирована от глобальных процессов. Он считает, что страна должна рассматриваться как часть регионального рынка с потенциалом роста.
«Из этого жесткого момента присутствие платформ из Азии, по моему личному мнению, будет передано в дополнительное развитие рынка, т.е. для включения все больше и большего количества потребителей, увеличения их цифровой культуры и роста рынка в целом. Мой совет булгарским онлайн -торговцам будет полагаться на качество их продуктов и развития, так что они могут на своих брендах.
Он также поощряет пользователей поддерживать болгарские платформы, которые имеют преимущества в гарантиях и обслуживании.
«Я бы посоветовал болгарским потребителям не уделять столько внимания иностранным платформам. Иногда обращать внимание на то, является ли платформа болгарской, и что их деньги переходят к болгарскому трейдеру, потому что покупать ее у болгарского продавца имеет свои большие преимущества с точки зрения проблем, если они возникают с продуктом, гарантированными условиями и тому подобным».
Смотрите весь комментарий на Видео.
Все гости программы Business Start можно найти Здесь.