Мы вступаем в эпоху агентской торговли, когда автономные чат-боты с искусственным интеллектом будут выбирать и покупать за нас товары. Это изменение, которое может полностью трансформировать цифровой шоппинг. Вот что он сказал Розелина Петкова, ведущая Bloomberg TV Bulgariaв рубрике Модное бриф трансляции «В разработке» на Bloomberg TV Болгария с ведущим Георгий Месробович.
Но для того, чтобы это произошло, как это произошло с мобильными телефонами более десяти лет назад, потребителям придется принять новую технологию, а ритейлерам придется найти способ участвовать, не сокращая свою прибыль, добавила она.
Интерес к покупкам с помощью искусственного интеллекта достиг своего пика в сентябре, когда OpenAI представила свой инструмент мгновенной оплаты на ChatGPT. По словам Петковой, пользователи в США могут попросить ChatGPT найти продукт или вдохновить их.
«В качестве виртуального личного помощника по покупкам ИИ представляет выбранные товары, и если соответствующий продавец работает с Instant Checkout, клиент может купить и оформить доставку, не выходя из чата».
Американские ритейлеры, включая Walmart Inc., Etsy Inc. и Shopify Inc., подписались. Google Alphabet Inc. и Microsoft Corp. также позволяют людям совершать покупки с помощью своих инструментов искусственного интеллекта, отметила Петкова.
Многие крупные игроки спешат воспользоваться новой волной торговли. Wayfair Inc., конкурирующая с Amazon.com Inc. в сфере мебели и товаров для дома, входит в число компаний, объединивших усилия с Google, а британская JD Sports Fashion заключила сделку с поставщиком электронной коммерции Commercetools, чтобы позволить американским клиентам совершать покупки напрямую через платформы искусственного интеллекта, включая Microsoft Copilot, Google Gemini и ChatGPT.
Ключевое изменение
Одно из ключевых изменений, которые необходимо сделать компаниям, — это понять, как большие языковые модели ищут информацию, отметил гость. Инструментам нужно много четких, точно структурированных данных, чтобы понять, что имеет в виду потребитель, сказала она, добавив, что ритейлерам предлагается принять новую, мощную версию SEO или поисковой оптимизации. Это ключевая стратегия, основанная на ключевых словах, которую они сейчас используют, чтобы сделать свои сайты более заметными для Google и других поисковых систем.
«Инструменты искусственного интеллекта учитывают не только описания продавцов, но и упоминания третьих лиц на сайтах СМИ, влиятельных лицах и обзорах».
Основы трейдера также имеют значение. Если продукт бренда доступен у широкого круга продавцов, он с большей вероятностью появится в результатах поиска ботов. Конкурентоспособные цены также помогают. А если товара будет часто не хватать на складе, это станет серьезным препятствием, — сказала Петкова.
Рынок подержанных часов восстанавливает высокие цены
Часы в аксессуарах — один из самых популярных сегментов среди инвесторов и аналитиков, сообщил гость. По ее словам, послепродажное обслуживание часов из люксового сегмента полностью остановило рынок дешевых товаров, и он снова возвращается к высокому сегменту.
«Это логично, поскольку на первичном рынке часы дорожают, мало брендов, которые не подняли цены. Rolex, например, за последний месяц повысил цены на свои часы на 6%, и это оказало сильное влияние на вторичный рынок».
Одним из брендов, за которым следят, являются часы Patek Philippe из драгоценных металлов. Они являются двигателем устойчивого восстановления рынка подержанных часов, сказала Петкова.
Часы этого бренда продемонстрировали наибольший рост в последнем индексе часов Bloomberg Subdial Watch, который отслеживает 50 наиболее продаваемых часов по стоимости транзакций. В их число входит скачок на 26 позиций для Patek Philippe с моделью из белого золота, а еще одна модель из розового золота вернулась в индекс.
Почему возрождается интерес к дорогим часам? Почему больше всего дорожают золотые модели часов?
Полный комментарий смотрите в видео.
Вы можете посмотреть всех гостей шоу «В разработке» здесь.