Акция «Черная пятница» уже давно превратилась из инициативы выходного дня в целый месяц скидок, которые органично сливаются с рождественскими скидками. Это означает больше возможностей для выгодных сделок, но также и больший риск вводящих в заблуждение предложений и мошенничества, прокомментировал он. Богомил Николов из Ассоциации «Активные пользователи» в шоу «В разработке» на Bloomberg TV Болгария с ведущим Антонио Костадинов.
«15 лет назад «Черная пятница» длилась два-три дня. Сейчас акции начинаются в начале ноября, а торговцы даже заполняют парковки крупных объектов за несколько недель до «Черной пятницы», — отметил Николов. По его словам, это дает потребителям возможность не торопиться и сравнивать предложения – навык, который становится все более важным.
Скидки: как отличить настоящую цену от мошеннической
Николов подчеркивает, что многие скидки во время сезонных кампаний на самом деле относятся к старым коллекциям или остаткам моделей и не означают, что вы попали на большую распродажу.
«Разумные скидки обычно находятся в пределах 20-30%. Все, что кажется нереальным (скидки 70-90%), должно вызывать скептицизм, часто за этим стоит бракованный товар или манипуляция. Смотрите на итоговую цифру, на реальную цену, а не только на процентную скидку. Сравните цену с другими торговцами и с известной рыночной стоимостью товара», — призвал Николов.
Фейковые сайты и искусственный интеллект
По мере развития технологий мошенничество становится все более изощренным. Искусственный интеллект позволяет мошенникам создавать правдоподобные электронные письма, общаться на идеальном болгарском языке без орфографических ошибок и создавать поддельные сайты, идеально имитирующие дизайн известных магазинов. Часто потребители сталкиваются с «дубликатом сайта» и считают, что делают покупки у проверенного бренда.
«Мы должны научиться скептически относиться ко всему, что звучит слишком хорошо. Если предложение «невероятное», оно, скорее всего, окажется фальшивым».
Незнание прав приводит к проблемам
С каждым годом в сезон скидок также участятся случаи, связанные с возвратом товара.
Многие болгары ошибочно полагают, что право на возврат в течение 14 дней распространяется на все покупки. Николов напоминает, что это право регулируется в интернет-магазинах. При покупках в обычных магазинах условия возврата определяются политикой компании и могут варьироваться от 0 до 30 дней или только при обмене товара.
Быстрые кредиты – самая дорогая «скидка»
По последним данным НББ, количество быстрых кредитов растет, несмотря на рекордно низкий уровень безработицы. Эта тенденция особенно тревожна в сезон скидок. Именно они превращают краткосрочную «выгоду» в долгосрочные расходы: при процентных ставках 55–100% в год потребители зачастую платят больше, чем экономят на акции. Николов резко критикует отсутствие достаточного финансового образования:
«В школе нас учат сложным алгебраическим уравнениям, но не учат, как работают процентные ставки и как управлять кредитом. Это большой пробел». Статистика показывает, что все больше молодых людей берут кредиты до зарплаты. Он подчеркнул большой разрыв между информированными и совершенно неинформированными потребителями: «Молодые люди часто влезают в долги уже в 18-19 лет, и тогда родители помогают им покрыть кредиты».
Еврозона и карточные платежи
В контексте вступления Болгарии в еврозону Николов прокомментировал проблемы, с которыми сталкиваются мелкие торговцы, особенно обеспечение монетами евро и своевременное внедрение POS-терминалов.
Опыт других стран показывает, что отсутствие монет в первые дни может привести к операционным трудностям и неудобствам для пользователей. Он выразил надежду, что вступление в еврозону станет стимулом для большего количества мелких торговцев внедрять POS-терминалы, а для потребителей – использовать больше карточных платежей.
Полный комментарий смотрите в видео.
Вы можете посмотреть всех гостей шоу «В разработке». здесь.