Переход потребителей к евро в Болгарии вступает в завершающую фазу, и особых проблем с принятием единой европейской валюты нет. Несмотря на первоначальные опасения, данные показывают, что около 60% акций левов уже выведены из обращения, а выплата первых зарплат и пенсий в новой валюте успокоила рынок. Это прокомментировал Вице-президент Болгарской ассоциации розничной торговли Аксиния Баева в программе «Бизнес-Старт» с ведущей Розелиной Петковой.
В настоящее время бизнес платит «более высокий налог на неопределенность», что напрямую влияет на оборот, прокомментировала Баева.
«Сейчас мы платим более высокий налог на неопределенность. Любые изменения заставляют людей чувствовать себя неуверенными. Наблюдается некоторое сокращение импульсивных покупок и шопинг-терапии. На прошлой неделе мы наблюдаем более избирательное поведение. Это полный отход от того, что мы видели в первую неделю года». — говорит Баева.
Поведение потребителей: от денежного бума к восстановлению
Произошли резкие изменения в том, как болгары делают покупки. Если начало года ознаменовалось попытками быстро погасить имеющиеся денежные средства за счет покупок в физических магазинах и спадом в интернет-магазинах, то сейчас ситуация иная.
«Сейчас все гораздо более зарегулировано, но я бы не сказала, что произошел бум потребления», — отмечает Баева.
Трейдеры также борются с подозрениями общественности по поводу скрытого взвинчивания цен. Хотя государственный контроль усилен, а отчеты в КЗП достигают в среднем 100 в день, Баева подчеркивает, что «демонизация» трейдеров неоправданна.
«В целом скептицизм перевешивает реальные проблемы ценообразования на рынке».
Цифровизация и искусственный интеллект
Будущее розничной торговли в Болгарии неразрывно связано с оптимизацией процессов. В то время как малый бизнес активизирует платежи по картам, крупные игроки инвестируют в оцифровку «бэк-офиса».
По словам Баевой, искусственный интеллект используется для прогнозирования спроса, чтобы избежать дефицита товаров, а также для быстрого создания цифрового контента и рекламы. Но большим преимуществом станет внедрение искусственного интеллекта для работы с большими данными, который позволит ускорить принятие управленческих решений, считает Баева.
«Цифровизация – это оптимизация процессов не за счет устранения человеческого труда, а за счет устранения избыточной деятельности», – добавила она.
Прогноз на 2026 год
Сектор ожидает год умеренного роста ВВП и инфляции, аналогичной прошлогодней. Хотя первый квартал обещает быть более пессимистичным из-за охлаждения потребителей, прогнозы на второе полугодие оптимистичны, чему способствует рост заработной платы.
Весь разговор вы можете посмотреть на видео.
Вы можете найти всех гостей шоу «Бизнес-Старт». здесь.