Генеративная поисковая оптимизация (Генеративная оптимизация двигателя – GEO, примечание под ред.) является основной тенденцией в маркетинге на данный момент, и бренды в таких странах, как Болгария, где она еще не популярна, должны начать ее перенимать, поскольку с помощью этой стратегии компания может легко опередить своих конкурентов. Клиенты уже используют платформы искусственного интеллекта, и компании не могут позволить себе ждать. Это прокомментировал Искрен Лилов, менеджер по глобальному маркетингу Muck Rackв шоу «Мир – это бизнес» на Bloomberg TV Болгария с ведущим Дориана Ранкова.
Более 60% пользователей, которые использовали искусственный интеллект (AI) в последнем квартале обращались к нему при принятии решений о покупке. «Это доминирующий способ его использования, и каждому бизнесу необходимо адаптироваться к этому развитию», — сказал Лилов. Все больше и больше людей используют искусственный интеллект для поиска в Интернете. По данным компании Gartner за последний квартал, около 58% всех онлайн-поисков осуществлялось с помощью ИИ, добавил он.
Это меняет способ поиска информации о бренде или продукте в Интернете. До сих пор, если пользователь искал продукт, на первой странице Google появлялось десять или более источников, из которых он мог выбирать. Когда он заходил на сайт продавца, он мог видеть его брендинг, сообщения, фотографии — весь контент, который, по его мнению, ему необходимо было разместить на своей платформе. Но когда пользователь задает вопрос ИИ, тот дает ему один ответ, основанный на подборе контента по его собственным критериям. На это не влияет то, как маркетолог курирует свой контент, и бизнес больше не может управлять пользовательским опытом. Здесь на помощь приходит GEO, — резюмировал гость.
Может ли бренд влиять на искусственный интеллект?
У брендов есть способы влиять на ИИ, чтобы их продукты давали единственный ответ, который он дает. Для этого им нужен хороший контент, написанный человеческим языком, чтобы ИИ мог его сразу понять, сказал Лилов, добавив, что ИИ читает страницы почти как человек, ища заключение, введение и изложение. «Это та часть, которую бренды могут контролировать», — отметил собеседник.
«Но, согласно исследованию Muck Rack в прошлом квартале, 95% источников, которые читает AI, являются авторитетными источниками за пределами брендов. 27% этих источников представляют собой журналистский контент, и это становится чрезвычайно важным».
При этом компании, создающие собственный AI-контент, должны следовать четкой долгосрочной стратегии, связанной с целями бренда, поскольку в противном случае они могут скорее навредить себе, отметил Лилов.
Платный контент не влияет на ИИ
На ИИ не влияет платный контент, поскольку в настоящее время он не считывает рекламный контент из используемых им поисковых систем и существующей онлайн-рекламы, сказал этот человек. 95% контента неоплачено. У компании пока нет услуги, за которую можно было бы платить, чтобы опережать ответы ИИ, но, по словам гостя, это произойдет в ближайшее время.
В настоящее время не существует устоявшихся способов измерения эффективности GEO-оптимизации, за исключением программного обеспечения, выполняющего поиск по миллионам подсказок в ChatGPT, Claude, Gemini — наиболее часто используемых аудиторией платформах. Но Лилов отметил, что основные приемы в маркетинге остаются в силе — бренд должен знать свою целевую аудиторию, уметь поставить себя на ее место и знать, где и как он ищет контент.
«Если мы знаем, что наши пользователи используют три самые популярные платформы искусственного интеллекта, этого достаточно. Бренды всегда должны делать осознанный стратегический выбор в отношении того, куда имеет смысл инвестировать».
ЧатGPT а остальные платформы ищут актуальность, актуальность контента и близость к аудитории. Лишь около 20% источников, использующих Google и AI, пересекаются. 80% источников, используемых платформами ИИ, не отображаются в поисковой системе. Это, например, небольшие журналистские издания, пишущие на нишевые темы. Поэтому туристической компании будет лучше присутствовать преимущественно в местных туристических СМИ страны, где находятся ее клиенты, а не в крупном неспециализированном издании, отметил Лилов.
Что такое циркулярный маркетинг и почему он становится все более актуальным? Почему пиарщики среди профессионалов реже всего могут быть заменены искусственным интеллектом? Помогает ли ИИ в кризисном пиаре?
Полный комментарий смотрите в видео.
Всех гостей «Мир есть бизнес» вы можете посмотреть здесь.