ИИ — это позитивная вещь, нет причин вступать в сценарий Терминатора.

Витан Костов, менеджер по комплексным технологическим решениям Noventiq Bulgaria, в «Разговоре 25: фантастика и реальность», 2.11.2025.

Никто не должен бояться искусственного интеллекта, потому что на данном этапе это всего лишь технология, которая не может нам угрожать, по крайней мере, насколько нам удается ее контролировать. Искусственный интеллект — вещь скорее положительная, по нашему субъективному ощущению, что он развивается очень быстро, но на самом деле его развитие вполне последовательное. Нет смысла углубляться в сценарий фильма «Терминатор». Это прокомментировал Витан Костов, менеджер по комплексным технологическим решениям Noventiq Bulgariaво время обсуждения мультиплатформенного проекта Bloomberg TV Болгария «Разговор 25: Вымысел и реальность».

Сам по себе искусственный интеллект должен помочь нам в нашей деятельности, а не привести к апокалипсису, когда многие люди потеряют работу, отметил Костов.

«Некоторые действия будут автоматизированы, некоторые будут полностью взяты на себя искусственным интеллектом, но нам необходимо контролировать и иметь возможность направлять это выполнение, потому что ответственность несут люди».

По мнению Костова, искусственный интеллект может улучшить рабочую среду, но необходимо учитывать объективные показатели, чтобы измерить влияние ИИ на деятельность, для которой мы его применили.

«Показатели могут быть самыми разными — ускорение тех или иных процессов, повышение эффективности, увеличение продаж, повышение удовлетворенности клиентов предоставляемым им продуктом или услугой», — отметил он.

Организациям необходимо знать, каковы их потребности и каковы потенциальные возможности искусственного интеллекта, сказал Костов, подчеркнув слово потенциал, поскольку, по его мнению, у ИИ много возможностей, но никто не может полностью гарантировать, будут ли они работать в конкретном контексте и среде.

«У нас есть клиенты в той же отрасли, с похожей реализацией решений искусственного интеллекта, но для некоторых это работает, а для других — нет».

Расхождение во внутренней организационной культуре, в том, как работают и структурируются команды, как воспринимается искусственный интеллект, обучены ли люди правильно с ним работать, подходит ли искусственный интеллект для использования этими людьми или внедрен продукт, который, по мнению кого-то, заменит сотрудников, пояснил Костов.

По его мнению, неверно начинать с концепции, что искусственный интеллект должен оптимизировать рабочую силу организации. «Если мы применяем искусственный интеллект, например, с целью сократить количество таких же бухгалтеров или маркетологов, это почти всегда обречено на провал.

Если организация применяет ИИ более глубоко, понимая потребности профессионалов в повседневной жизни, чтобы они действительно были более продуктивными и адаптировали его к контексту своей работы и повседневной деятельности, то нас ждет успех», — отметил Костов.

«Искусственный интеллект может облегчить деятельность, но создаст нам дополнительную работу в других аспектах, поскольку объем информации, которую он обрабатывает в единицу времени, увеличивается с каждым днем».

С одной стороны, сотрудникам становится легче, например, обрабатывать техническую документацию — если раньше это занятие занимало неделю-две, то теперь достаточно двух часов.

Но возникает серьезный вопрос, способны ли сотрудники умственно и эмоционально воспринять эту информацию за такой короткий промежуток времени, — прокомментировал Костов и добавил, что правильный баланс здесь также очень важен при внедрении искусственного интеллекта.

«Разговор 25: Вымысел и реальность« — проект делового телевидения, который всего несколько дней назад отметил 10 лет с момента своего основания в Болгарии. Юбилейная кампания Блумберг ТВ Болгария по случаю большого юбилея проходит под девизом «Контекст меняет все«.

Подробнее о проекте »Разговор 25: Вымысел и реальность» здесь.