Согласно опросу рекрутинговой компании Adecco, проведенному шестой год подряд среди почти 40 000 респондентов в 31 стране, две трети из которых находятся в Европе, искусственный интеллект (ИИ) в настоящее время является ключевым фактором в привлечении и удержании сотрудников. 70% участников говорят, что ничто больше не может помешать им использовать искусственный интеллект на рабочем месте. Об этом сообщается Надежда Васильева, исполнительный директор Adecco Bulgariaв шоу «В разработке» на Bloomberg TV Болгария с ведущим Антонио Костадинов.
Но технологии — не панацея, которая полностью меняет сотрудника. Ключевую роль играет работодатель, поскольку ожидается обновление должностных инструкций сотрудников и их обязанностей, проведение нового пересмотра того, как их текущие обязанности должны выполняться с помощью искусственного интеллекта, а также содействие его этичному использованию на рабочем месте, отметила Васильева. «В противном случае использование ИИ ограничится лишь элементарными действиями», — считает она.
«Реальное внедрение искусственного интеллекта должно произойти при наличии воли и инвестиций работодателя».
Все больше и больше сотрудников хотят оставаться на своих рабочих местах
По словам собеседника, количество сотрудников, заявивших, что они хотят остаться на своей работе, выросло на 50% по сравнению с периодом с 2020 по 2023 год. «В последние два года мы наблюдаем стабильность и лояльность среди сотрудников, и они более склонны оставаться у своего нынешнего работодателя, если он предоставит им возможности развивать свои знания и навыки не только в сфере искусственного интеллекта», — отметила Васильева.
Изменение поведения сотрудников связано с экономической нестабильностью, поскольку за последние два года в Европе и Болгарии ряд предприятий закрылись или резко сократили свою деятельность.
Инфляция заставляет сотрудников менять работу, поскольку смена работы обычно связана с более высокой оплатой. Но в новом опросе Adecco оплата является одной из последних причин, по которым сотрудники меняют работу, отметил гость. Она обратила внимание на особенность нового поколения сотрудников, которые сейчас выходят на рынок труда, — они ищут чувство принадлежности к компании. «Если работодатель сможет заставить их почувствовать это и сделать их частью развития компании, у них гораздо больше шансов остаться», — отметила она.
ИИ повышает производительность сотрудников
Один из выводов исследования заключается в том, что искусственный интеллект помогает сотрудникам улучшить свою работу.
«ИИ может сэкономить сотруднику два часа в неделю или использовать ИИ для задач, на выполнение которых у них раньше не было времени».
Исследование, проведенное два года назад, показало, что только десятая часть сотрудников была готова к будущему — это были адаптируемые люди, которые первыми внедрили искусственный интеллект в своей работе. Теперь их доля утроилась. «Треть сотрудников уже используют искусственный интеллект и даже высказывают идеи, как его лучше использовать в рабочем процессе», — отметила Васильева.
Болгария находится в середине среди европейских стран по использованию искусственного интеллекта на рабочем месте. В международных компаниях это уже широко реализовано благодаря стратегиям, разработанным материнской компанией. «Но и в болгарских компаниях есть много хороших примеров того, как руководство само имеет видение его команды использовать искусственный интеллект», — прокомментировал гость.
Рынок труда в Болгарии меняется в соответствии с европейским
За последние два года произошли изменения на рынке труда в Болгарии, которые во многом соответствуют европейским тенденциям, сообщила Василева. Безработица пока не растет – в то время как есть компании, которые закрываются или сокращаются, другие по-прежнему испытывают постоянную нехватку кадров и немедленно берут на работу уволенных работников, пояснила она.
Предприятия сферы производства, ИТ и аутсорсинга в нашей стране закрывают или увольняют сотрудников по двум причинам. Во-первых, стоимость рабочей силы, особенно в производственном секторе, для многих основных видов деятельности слишком выросла, и некоторые фирмы уже переезжают в Африку.
«В технологическом секторе все меньше и меньше возможностей для молодых специалистов начать работу, поскольку их во многом заменяет искусственный интеллект. Целые предприятия в секторе аутсорсинга в этом году сокращаются, поскольку некоторые виды деятельности, которые раньше выполнялись людьми — например, общение в чате с клиентами, теперь выполняются чат-ботами и агентами искусственного интеллекта».
Меняется ли восприятие сотрудниками ИИ? Каково значение карьерного роста для удержания сотрудников? Сложнее ли молодым людям выйти на рынок труда в эпоху искусственного интеллекта?
Полный комментарий смотрите в видео.
Вы можете посмотреть всех гостей шоу «В разработке» здесь.