Инвестиционное страхование жизни растет двузначными темпами и приносит хорошую прибыль.

Коста Чолаков, председатель правления и генеральный директор DZI, в «Еврозона: уравнения и решения 2025», 12.12.2025.

Инвестиционное страхование жизни в последние годы развивается очень динамично. В условиях низких процентных ставок в Болгарии, где депозиты в банках не приносят высоких доходов, в течение многих лет эти страховки росли в ДЗИ двузначными темпами и приносили клиентам хорошие доходы, которые выше, чем по банковским депозитам. Об этом сообщается Коста Чолаков, председатель правления и генеральный директор DZIна модерируемой финансовой конференции «Еврозона: уравнения и решения 2025» Петр Илиев.

«Мы консультируем каждого клиента в соответствии с его склонностью к риску, но в последние годы мы заметили возросшую склонность к большему риску», — отметил он.

Медицинское страхование также предоставляет хорошие возможности работодателям и работникам и все чаще используется как форма жеста по отношению к работникам, сказал Чолаков и добавил, что почти нет крупных компаний, которые не имеют группового страхования для своих сотрудников.

Что касается страхования имущества, то он считает, что должна быть создана форма государственно-частного партнерства между страховым сектором и государством.

«В мире существует множество моделей, основанных на дополнительных элементах, которые работают и имеют охват 80–90%. Мы могли бы перейти к обязательной модели, если будут решены такие проблемы, как сбор платежей, но это большая дискуссия, в которую нам нужно вовлечь общественность, если мы хотим бороться за ее доверие».

Искусственный интеллект поможет страховому сектору

DZI использует искусственный интеллект для обслуживания претензий Каско и выполняет два когнитивных действия — распознает поврежденные детали автомобиля и определяет степень повреждения.

«Как только у нас появятся эти две вещи, которые раньше делали люди, мы сможем обслуживать клиента от начала до конца без вмешательства человека. Это позволяет нам с тем же количеством сотрудников обслуживать гораздо большее количество претензий», — отметил Чолаков, добавив, что скорость процессов также помогает повысить доверие клиентов.

По его словам, одной из причин отсутствия большего роста добровольного страхования, в том числе имущественного, является подорванное доверие к страховому бизнесу. «СМИ, гильдии и государству предстоит многое сделать для повышения уровня доверия», — отметил собеседник.

Страховой сектор отстает в цифровизации

Страховой сектор резко отстает от многих других секторов экономики, особенно финансового сектора, по уровню цифровизации, признал Чолаков. Причины этого, по его словам, в том, что процессы и продукты в страховом бизнесе относительно сложны, а норма прибыли в секторе не такая высокая, как в других секторах, поэтому инвестиции меньше.

Законодательство также является серьезным препятствием на пути развития цифровых процессов, добавил Чолаков, но отметил, что в последние годы сектор прилагает большие усилия, чтобы наверстать упущенное.

«Цель цифровизации – заставить нас упростить наши процессы. В последние годы этот сектор интенсивно работал, и мы уже предоставляем много возможностей нашим клиентам».

В DZI около 60% повреждений обрабатываются цифровым способом, в том числе с использованием искусственного интеллекта. При заключении страховок из-за законодательных ограничений возникают проблемы с процессом цифровизации, отметил собеседник.

Какие риски и вызовы несет с собой цифровизация и как с ними бороться? Как цифровизация меняет работу сотрудников страховой сферы?

Полный комментарий смотрите в видео.

Вы можете ознакомиться с полной программой конференции «Еврозона: уравнения и решения 2025» и списком всех гостей. здесь.