Необходимость специализированной подготовки молодых кадров в сфере международных отношений и связей с общественностью (ПА) становится жизненно важной в современных условиях все более взаимосвязанной внутренней и внешней политики. Можно увидеть, как решения, принятые в Брюсселе или Вашингтоне, оказывают непосредственное влияние на экономическую и политическую ситуацию, общественные настроения и настроения в Болгарии. Это прокомментировал Анелия Тодорова, директор Международной академии связей с общественностью, в программе «Бизнес-Старт» с ведущей Розелиной Петковой.
По словам Тодоровой, понимание процессов принятия решений — «чрезвычайно важный навык». Связи с общественностью определяются как «мостик между обществом, бизнесом и институтами».
Обучение в этой области также выступает возможным ответом на глобальный «кризис элит», поскольку уже недостаточно выразить заданную позицию по конкретной теме. Важно быть искренним и заслуживающим доверия, считает Тодорова
«Тренинг по связям с общественностью не учит манипулированию. Это умение слышать другую точку зрения, уметь искать консенсусные решения, строить коалиции и осуществлять прозрачное и этичное общение, мы называем это этическим лидерством… Будущие элиты — это именно те, кто заслуживает доверия, проявляет сочувствие и прозрачность в общении».
Искусство беспроигрышных решений
Сегодня молодые люди ищут перемен и решений важной глобальной проблемы, будь то изменение климата, этика искусственного интеллекта или дезинформация. Именно здесь по связям с общественностью предоставляются необходимые вам инструменты. Ключевым элементом в роли специалистов РА является достижение баланса между корпоративными интересами и общественной пользой, считает Тодорова.
«На самом деле мы можем сказать, что связи с общественностью — это искусство беспроигрышных решений. Не посредством давления, а посредством дипломатии, через понимание. И с этой точки зрения связи с общественностью — это стратегическая функция, а не коммуникационная тактика».
Доверие строится на профессионализме, прозрачности и предсказуемости, — комментирует Тодорова. Перед экспертами РА стоит непростая задача – перевести политику на доступный язык и объяснить, имеет ли политика смысл.
Алгоритмы и самая ценная валюта
Будущее общественного диалога находится под серьезной угрозой в эпоху алгоритмов, которые «во многом определяют все, что происходит с нами в социальном пространстве… даже в некоторой степени то, что мы думаем». Это приводит к фрагментации и тому, что люди функционируют в своем собственном информационном пузыре.
«Здесь роль специалистов по связям с общественностью заключается в том, что они должны создать пространство, где можно вести диалог, информацию можно подвергать критике, точки соприкосновения можно объединять и может быть прозрачность… Потому что именно в эпоху алгоритмов доверие начинает становиться самой ценной валютой».
Борьба с дезинформацией и алгоритмической фрагментацией возможна посредством критического мышления. Оно строится через столкновение точек зрения, обсуждение реальных случаев и решение моральных дилемм, считает Тодорова.
В мире, где «мы все разговариваем, публикуем и делимся статусами, но редко говорим что-то новое», истинный смысл приобретается тогда, когда общение является аутентичным и приносит пользу аудитории.
«Связь с общественностью учит нас меньше говорить, но придавать смысл и ценность общению и сосредотачиваться на диалоге, а не на монологе».
Весь разговор вы можете посмотреть на видео.
Вы можете найти всех гостей шоу «Бизнес-Старт». здесь.