Индустрию программного обеспечения уже некоторое время преследуют опасения по поводу искусственного интеллекта. На прошлой неделе страх стал более широко распространяться на других. секторакогда новые инструменты от Anthropic вызвали глубокое падение акций компаний программного обеспечения для бизнеса, финансовых услуг, управление активов и юридических услуг. Инвесторов нервирует мысль о том, что продукты таких компаний, как ServiceNow и Salesforce, могут стать ненужными из-за развития искусственного интеллекта. Это прокомментировал Доктор инж. Пламен Наков, управляющий директор компании «Цифровые и программные решения», в программе «Бизнес-Старт» с ведущим Христо Николовым.
«Действительно есть крах, действительно есть большой страх в технологическом секторе, в частности в компаниях, которые предоставляют различные бизнес-решения — такие как ServiceNow, Salesforce и подобные платформы, которые предназначены для управления бизнес-процессами. Я думаю, что в какой-то степени этот страх преувеличен, поскольку тенденции заключаются в том, что ИИ помогает вещам, но на данном этапе мы не достигли того уровня, на котором мы можем избавиться от этих систем», — прокомментировал Наков.
По его словам, большая проблема для существующих платформ заключается в том, насколько успешно они будут внедрять ИИ в форме чат-ботов, аналитики и прогнозов, используя огромные массивы данных, которые они уже хранят.
«Обновление с использованием различных моделей может стать добавленной стоимостью помимо этих данных. Мы будем наблюдать в ближайшие месяцы, как этим компаниям удастся отреагировать на внедрение и развитие искусственного интеллекта. И от этого будет зависеть их будущее. По всей вероятности, их прибыль находится под угрозой, и это реакция инвесторов с соответствующим оттоком».
Год просеивания?
В прошлом году более 70 000 стартапов пытались интегрировать ИИ, и рынок переполнен предложениями. Но большинство этих компаний не имеют реальной добавленной стоимости и не решают реальных проблем, считает Наков.
«Один из главных вопросов, который каждый должен задать себе, начиная что-то: если я уберу слово «искусственный интеллект» из этого решения, будет ли оно интересно на рынке?»
Многие предприниматели «стреляют в темноте», не имея четкого представления о рыночной нише. Примером тому являются случаи из практики, когда решения на основе технологий искусственного интеллекта не демонстрируют значительной добавленной стоимости или потенциального рынка, что делает их рентабельность сомнительной.
Цифровая идентичность и европейский цифровой кошелек
Параллельно с волной искусственного интеллекта бизнес-программное обеспечение также активно развивается в направлении цифровой идентификации и процессов KYC («Знай своего клиента»). В ответ на европейские правила компании разрабатывают решения для полностью удаленной идентификации через мобильный телефон.
Ключевым моментом для рынка Болгарии станет конец 2026 года, когда страны-члены будут обязаны ввести европейский цифровой кошелек (EU Digital Wallet).
Основными пользователями этого будут банки, финтех-сектор, страховые компании и поставщики коммунальных услуг, прокомментировал Наков. По его мнению, внедрение услуги цифровой идентификации приведет к полной замене физического присутствия в офисе такими услугами, как смена адреса или открытие счета.
Весь разговор вы можете посмотреть на видео.
Вы можете найти всех гостей шоу «Бизнес-Старт». здесь.