Как растущая конкуренция и динамичные рекламные алгоритмы постепенно вытесняют интуицию из маркетинговых процессов. Предприятия больше не могут принимать решения без данных, поскольку ошибки обходятся все дороже. Это прокомментировал Евгений Йорданов, исполнительный директор Trackianв шоу Обновлятьс хозяином Антуанетта Васильева.
По его словам, бизнес больше не может полагаться на чувство, особенно в условиях, когда конкуренция растет, а каналы рекламы становятся все более многоуровневыми.
«В современном маркетинге, если неправильно измерять, вы теряете деньги», — подчеркнул Йорданов. Еще 5-10 лет назад меньшее количество игроков позволяло интуитивным экспериментам. Однако сегодня рынок перенасыщен, «голодные» компании агрессивно входят во все сегменты, и места для догадок почти нет.
Поэтому предприятия переходят от «чувственных» решений к решениям, основанным на данных (DDD) — решениям, основанным на реальных данных, контексте и точном анализе.
Интуиция против данных: каков баланс?
Искусственный интеллект и большие языковые модели (LLM) уже влияют на маркетинговую индустрию, но, по мнению Йорданова, их роль — не заменить специалистов, а расширить их возможности.
Компании параллельно инвестируют в несколько каналов, таких как Meta, Google, TikTok, электронная почта, SMS, телевидение, собственные веб-сайты и десятки других платформ. Однако каждый канал предоставляет разные показатели и модели отчетности.
Из-за этого бизнесу сложно понять, какой канал на самом деле приносит продажи, где тратится рекламный бюджет, что работает, а что нет.
По его словам, это одна из причин, почему существует потребность в решениях, консолидирующих рекламную информацию в одном месте.
Как родилась идея Trackian
Идея платформы исходит от самих основателей, которые представляют разные сегменты цифрового маркетинга — социальные сети, каналы эффективности, электронный маркетинг и другие. Каждый из них следит за своим сегментом рекламного комплекса.
«На рынке отсутствовало решение, которое помогло бы малому и среднему бизнесу перестать работать на интуиции», — объясняет Йорданов. Trackian объединяет данные всех рекламных каналов в один интерфейс и использует искусственный интеллект.
Какой канал наиболее эффективен?
На вопрос, есть ли «самый сильный» канал, Йорданов отвечает, что это полностью зависит от продукта и аудитории.
Facebook, Google и TikTok постоянно меняют свои модели атрибуции. Однако Trackian работает не со своими интерфейсами, а через официальные API-партнерства, принимая данные в чистом виде.
«Мы строим собственную модель атрибуции. Таким образом, компании получают единый источник достоверной информации без необходимости вникать в каждый отдельный интерфейс», — пояснил Йорданов.
Может ли Болгария стать технологическим центром на Балканах?
Несмотря на первоначальную осторожность, болгарский бизнес активно оцифровывает свои процессы. Йорданов отмечает, что компании чувствуют необходимость выделиться в конкурентной среде, а решения по автоматизации и искусственному интеллекту теперь являются обязательными.
Йорданов считает, что страна уже имеет сильные позиции и привлекает внимание международных компаний благодаря:
- сильный ИТ-сектор,
- конкурентная налоговая среда,
- наличие специализированных организаций (BASSCOM, Болгарская ассоциация электронной коммерции),
- активные BPO и аутсорсинговые структуры.
Компания объявила о привлечении капитала в этом году. Средства направлены на стабилизацию и модернизацию технологии, расширение команды экспертами в области науки о данных и искусственного интеллекта, дальнейшую разработку собственных моделей анализа и атрибуции.
«ИИ — часть нашей повседневной жизни, но мы полагаемся на людей, их навыки и опыт — ключ к инновациям», — подчеркивает Йорданов.
Полный комментарий смотрите в видео.
Вы можете увидеть всех гостей шоу UpDate здесь.