- Художественная инсталляция с собакой-роботом показывает, насколько легко люди сопереживают машинам.
- Исследования показывают, что поведение, подобное человеческому, делает роботов более сострадательными.
- Самый большой риск — не сила роботов, а их влияние на наши эмоции и доверие.
Это сцена из футуристического кошмара. Собака-робот бросается на меня и бросается на меня, сдерживаемая только металлической цепью, которая с тяжелым стуком падает на пол каждый раз, когда атакует. Чем больше он борется, тем больше он запутывается в цепи.
Машина, пойманная в ловушку собственной ярости. Рядом с ним лежит такой же четвероногий робот Hangzhou Unitree Technology Co., неподвижный, как мертвый товарищ.
Это не была лабораторная авария. Это была арт-инсталляция на 45-м этаже роскошной башни станции Toranomon Hills в Токио. И несмотря на грубую силу металлического животного, бросающегося на посетителей, самой распространенной реакцией, которую я слышал в зале и потом, когда делился видео с друзьями, было простое: «Отпусти».
Эмоциональный отклик на машину
Почему мы испытываем симпатию к прикованной на цепи собаке-роботу, которая выглядит готовой напасть на нас?
«Хотя он уже обладает достаточным атлетизмом и смертоносной мощью, этого искусственного зверя едва сдерживают единые этические цепи», — написал на своем сайте мультимедийный художник Такаюки Тодо, автор инсталляции.
Вопрос, который ставит его работа, вызывает тревогу. Когда робот встречается с нашим взглядом, начинаем ли мы относиться к нему как к живому существу?
Тодо рассказал агентству AFP, что в Интернете на него напали как на «робота-хулигана». В прошлом году он даже посетил офис Unitree в Китае, чтобы извиниться за то, как он использовал их устройство.
Видео инсталляции не просто стало вирусным в художественных кругах Токио. Оно распространилось далеко за пределами Японии, особенно среди сообществ, занимающихся безопасностью ИИ.
Есть причина, по которой это вызывает такую реакцию. Инсталляция рассказывает не только о собаке-роботе, но и о том, что будет после нее.
Вирусный эффект и более широкий контекст
Так называемый «физический ИИ» был предсказан такими фигурами, как генеральный директор Nvidia Дженсен Хуанг, как следующая большая волна.
Китай, в частности, наращивает усилия по созданию гуманоидных и четвероногих роботов, переходя от сценических демонстраций к реальному развертыванию.
Аналитики ожидают, что внутренние продажи роботов-гуманоидов в этом году вырастут на 133 процента, поскольку производственные затраты снизятся.
А демографический кризис в Азии заставил технологических лидеров и политиков рассматривать роботов не просто как инструмент, но и как решение проблем нехватки рабочей силы, ухода за пожилыми людьми и даже компании. Это будущее ближе, чем мы думаем.
Исследователи уже много лет изучают взаимодействие человека и робота. Но зачастую неудобные вопросы задают сами художники.
В 2021 году арт-коллектив установил пейнтбольное ружье на четвероногого робота Spot компании Boston Dynamics и предоставил случайным пользователям Интернета возможность им управлять.
Целью было показать, как эти устройства можно превратить в оружие. Компания была недовольна.
Установка Todo спрашивает, что превращает кучу компьютерных деталей в то, что мы чувствуем себя обязанными сэкономить.
Одно исследование показало, что это на удивление легко. Самый верный способ для системы искусственного интеллекта вызвать моральный отклик у людей — это принять человеческий облик и проявить добрые намерения.
Как роботы завоевывают наше доверие
Я долгое время утверждал, что не хочу, чтобы мои гуманоиды или четвероногие роботы имели «личность».
Устройства, которые будут иметь наибольшее значение, будут теми, которые ориентированы на эффективность, а не на компанию.
Но оказывается, что людям не очень нравятся «роботоподобные» черты, даже в роботах.
Команда под руководством Чикагского университета дала роботам-обслуживателям, выдававшим себя за официантов, три разных личности: базовую, крайне невротичную и крайне экстравертированную.
Они обнаружили, что роботы-невротики и экстраверты значительно улучшили эмоциональное состояние участников.
Люди оценили экстравертную личность как наиболее приятную в общении, и результаты показали, что некоторый невротизм облегчил общение с металлической машиной.
Исследователи в Нидерландах сосредоточились на четвероногих роботах и обнаружили, что люди чувствуют себя в большей безопасности рядом с собаками-роботами с «покорным», а не «доминирующим» характером. Они вызывали это чувство только с помощью позы, позиционирования и моделей движений.
Опасность эмоциональных манипуляций
И все становится еще сложнее. Хотя мы инстинктивно сочувствуем роботам, исследования показывают, что они имитируют сочувствие по отношению к нам.
Искусственный интеллект уже воспринимается как более сострадательный, чем эксперты-люди.
Риск состоит не только в том, чтобы любить роботов, но и в том, чтобы доверять им. Компьютер может быть добрым, извиняющимся или «покорным», действуя на стимулы, которые мы не видим.
Наблюдение за тем, как машина бросается на цепь, а люди сочувствуют ее стремлению к свободе, — это предварительный просмотр одного из самых тихих, но наиболее значительных изменений в ИИ.
По мере того, как роботы покидают демонстрационные здания и попадают на улицы, в больницы и дома, самые сложные вопросы в управлении будут заключаться не в том, что могут сделать эти системы.
Это будет то, как они заставят нас чувствовать, и насколько легко дизайнеры, компании и власти смогут использовать это, чтобы успокоить страх и обезоружить скептицизм.
Возможно, опасность не в том, что робот вырвется на свободу, а в том, что мы его отпустим.
—
Кэтрин Торбек — журналист и комментатор Bloomberg Opinion, пишущий о технологиях, искусственном интеллекте и их влиянии на общество.