Корабль Orion миссии Artemis II в Космосе. Источник: AI
Если вы думали, что ваша борьба с офисными программами в понедельник утром это стресс, представьте себя на месте экипажа корабля Orion. Во время прямой трансляции с борта миссии Artemis II выяснилось, что даже статус первых людей, за последние полвека отправившихся к Луне, не дает иммунитета от технических капризов софта из Редмонда. Пока мир наблюдал за величием космических технологий, экипаж пытался понять, почему почта решила «уйти в отпуск» в самый неподходящий момент.
Курьезный инцидент попал в эфир, когда командир миссии Рид Уайзмэн (Reid Wiseman) обратился в Центр управления полетами (ЦУП) в Хьюстоне с весьма земной проблемой. Вместо отчетов о работе двигателей или уровне кислорода он сообщил о сбое в работе Microsoft Outlook. Ситуация выглядела комично: на борту отображались сразу две копии приложения, и ни одна из них не желала работать должным образом.
Космическая техподдержка на связи
Диалог Уайзмена с Землей напоминал типичный разговор офисного работника с IT-отделом, с той лишь разницей, что расстояние между ними измерялось тысячами километров. Командир отметил, что удаленное подключение для исправления ошибки невозможно, пока программы зависли. Специалисты в Хьюстоне, сохраняя профессиональное спокойствие, пообещали «попробовать подключиться позже».
Я также вижу, что у меня два приложения Microsoft Outlook, и ни одно из них не работает, если вы хотите подключиться удаленно.
Приблизительно через час проблему удалось решить, хотя и несколько специфическим способом. Почтовая программа была запущена, но она перешла в офлайн-режим. В ЦУП подтвердили, что это «ожидаемое поведение» системы после восстановления. Похоже, что даже в глубоком космосе главное правило админа – «выключить и включить» – остается наиболее действенным инструментом.
Почему на борту Orion вообще есть Outlook?
У многих зрителей возник логичный вопрос: неужели критически важные системы корабля NASA зависят от капризов обычного коммерческого софта? К счастью, нет. Для управления полетом, навигации и жизнеобеспечения используется специализированное, радиационно-устойчивое оборудование и уникальное программное обеспечение, проходящее в годы проверок.
Outlook и другие подобные программы относятся к классу COTS (Commercial Off-The-Shelf) – это стандартные коммерческие решения. Они используются астронавтами для повседневной рутины: проверки личного расписания, переписка с родными или внутренней коммуникации, не влияющей на безопасность полета. Это удобный интерфейс для «бытовых» задач, позволяющий не перегружать основные компьютеры корабля излишними процессами. Однако, как мы видим, даже в качестве вспомогательного инструмента софт Microsoft умудряется создавать драматические моменты.
Стабильность, которой мы «заслужили»
Этот случай стал очередным упоминанием о проблемах качества обновлений, на которые пользователи Windows жалуются в последние месяцы. Когда очередной патч «ломает» систему на домашнем ПК – это неприятно. Когда это происходит на борту Orion – это становится темой для обсуждения всего мира. И хотя этот инцидент не угрожал миссии, он еще раз поднимает вопрос о целесообразности использования массовых продуктов в средах, где надежность должна быть абсолютной. Впрочем, пока астронавтам придется привыкать к тому, что космос это не только звезды, но и бесконечное ожидание синхронизации папок.