Предприниматели розничного сектора Болгарии считают падение потребления наиболее рискованным фактором для своего бизнеса. Рынок в нашей стране сужается, потребителей становится все меньше и они отстают от среднеевропейского уровня доходов и потребления, а конкуренция между ритейлерами за ограниченное число потребителей и финансовые ресурсы становится жесткой. Это прокомментировал Иво Желев, основатель ESTATв шоу «В разработке» к Блумберг ТВ Болгария с ведущим Георгием Месробовичем.
471 тысяча компаний убивают себя ради 5 миллионов бедных потребителей, резюмировал он ситуацию в сфере розничной торговли в нашей стране на данный момент.
С розничная торговля речь идет не о повышении производительности, а об увеличении издержек и сокращении потребления, отметил он. Аксиния Баева, вице-президент Болгарской ассоциации розничной торговли. Она сообщила, что торговля с начала года была более незначительной, за исключением первых дней 2026 года, когда наблюдался ажиотаж в магазинах из-за желания людей обменять свои левы на евро.
«С середины года мы наблюдаем охлаждение трафика и потребления. Причина, скорее всего, в политической и экономической неопределенности в стране и смене валюты», — отметила Баева.
За последние два года в Болгарии наблюдается значительное ужесточение конкуренции в физических и интернет-магазинах, а потребление распределяется между гораздо большим количеством игроков, сказала Баева, добавив, что для отдельных торговцев вполне нормально сообщать о замедлении темпов роста.
Репрезентативное на национальном уровне исследование бизнес-среды в Болгарии, проводимое агентством ESTAT от имени Ассоциации современной торговли и Болгарской ассоциации розничной торговли третий год подряд, показывает, что число компаний, владельцы и менеджеры которых ожидают ухудшения окружающей среды, значительно увеличилось, сообщил Иво Желев.
Почти 40% мелких торговцев ожидают снижения потребления домохозяйств, тогда как большинство крупных компаний в сфере современной торговли продолжают ожидать роста потребления.
Старые законы и бум проверок
Предприниматели розничного сектора чувствуют должника должником, когда речь идет о поддержке бизнеса в период кризиса или своевременной и значимой помощи. законодательные изменения— прокомментировала Аксиния Баева.
«Розничная торговля обслуживается старыми законами, такими как Закон о защите прав потребителей, и постоянно подвергается тщательному анализу на основе такого рода законодательства, которое не соответствует принципам, на которых работает современная торговля», — сказала Баева.
По ее словам, государство также должно разработать политику поддержки цифровизации и административного упрощения, а не концентрироваться только на контроле.
Частая смена правил, многочисленные и зачастую корыстные проверки являются проблемой для ритейлеров, добавил Иво Зелев. По его словам, руководители тысяч компаний указывают, что их проверяют сто раз в год. А одна проверка оценивается в 800 лв. в виде материальных затрат, предполагает участие четырех сотрудников компании и занимает два-три дня, что является серьезным ресурсом.
«У нас наблюдается гиперактивность Комиссии по защите конкуренции (КПК) и Комиссии по защите прав потребителей (КПК), и это долгосрочная тенденция. Если в 2023 году проверок КПК, закончившихся актами, было 6%, то в 2024 году — 10%, а в 2025 году — уже 16%», — сказал Желев.
В случае с КЗП доля также выросла за эти годы — с 32% в 2023 году до 40% в 2024 году и 54% в 2025 году. Это говорит о том, что некоторые проверки носят корыстный и самонавязанный характер, отметил гость.
Проблема нехватки кадров обостряется
Ритейлеры жалуются на нехватку персонала как по количеству, так и по качеству. Опрос показал, что в 2023 году ритейлерам требовалось три недели, чтобы заполнить вакансию персонала магазина, по сравнению с четырьмя неделями в 2024 году и целыми шестью с половиной неделями в прошлом году, сказал Желев.
«Это показывает, что даже если с инвестиционной и технологической точки зрения все хорошо, если у ритейлеров нет персонала, они не смогут расти», — прокомментировал он, добавив, что кадровая проблема усугубляется, хотя две трети компаний розничного сектора предлагают сотрудникам социальные льготы.
Проблема также смещает ключевые показатели эффективности розничной торговли с точки зрения персонала, сказала Аксиния Баева. Если раньше компании измеряли текучесть и готовили внутренние политики по удержанию и вовлечению персонала, то теперь эти политики становятся неисполнимыми и неэффективными, поскольку проблема заключается в незаполненных кадрах, а не в желании уйти. По мнению Баевой, государство должно учитывать негативные обстоятельства рынка труда и поддерживать бизнес в поиске людей из других стран.
С каким видом недобросовестной конкуренции чаще всего сталкиваются ритейлеры? Почему розничные предприниматели недовольны налогом на «прибыль»? Почему двузначный рост заработной платы в нашей стране не приводит к увеличению потребления?
Весь разговор смотрите на видео.
Вы можете посмотреть всех гостей шоу «В разработке» здесь.