Поврежденный коммутатор 2 стал благотворительной партией. Источник: остановка
Инцидент, называемый «Staplegate», начался в июне в одном из магазинов GameStop на острове Пантин — сотрудник случайно прикрепил чек со стаплером непосредственно к коробке Nintendo Switch 2, повредив экран устройства. Вместо простого извинения и замены GameStop решил превратить ситуацию и превратить корпоративную ошибку в действие — создал благотворительный аукцион на eBay.
Набор аукциона включает в себя:
- Отремонтированный Nintendo Switch 2
- Пронзительная коробка
- Паплер
- Тот же самый брус
- Сертификат подлинности с подписью «Стопгейма» Рьяна Коэн
Во время завершения аукциона сумма в 250 000 долл. США была объявлена в 500 раз выше розничной цены нового Switch 2, и вызвала шквал дискуссий в сети.
Метод разрешения ситуации был примером успешного перезапуска бренда репутации и компетентного PR -прогулки: GameStop не только сгладил негатив, но и получил эмоциональный отклик аудитории — все ради важной благотворительной цели. Вырученные средства пойдут в больницы Детской чудо -сети в детской больнице.
Источник: Остановка