Будущее искусственного интеллекта — это гибридные команды, в которых люди и искусственный интеллект работают вместе. Уже есть компании, которые используют гибридные команды. Люди «очень хорошо работают вместе с искусственным интеллектом». Сегодня концепция агентов ИИ является современной: человеческие роли меняются на «операторов агентов». Вот что он сказал Витан Костов, представитель Noventiq, в шоу «Бизнес Старт» на телеканале Bloomberg TV Болгария с Ведущая Розелина Петкова.
«Мы не только близки, но уже есть компании, в которых работают гибридные команды. Люди и успешные проекты, которые реализуются сегодня, очень хорошо работают вместе с искусственным интеллектом».
По словам Витана Костова, искусственный интеллект меняет очень многие элементы в бизнесе и обществе, в том числе рабочую среду, и его влияние носит всеобъемлющий характер. В качестве ключевых факторов он указал такие факторы, как ускорение процессов, перегрузку рабочей силы, а также риск потери фокуса, который должен оставаться на человеческом факторе в бизнесе.
Происходит ускорение различных эффектов и процессов, таких как потеря рабочих мест в сфере ИТ. ИИ косвенно катализирует вещи, которые традиционно развивались медленнее.
В результате имеет место даже перегрузка рабочей силы, отметил Костов. По его словам, очень важно при обсуждении ИИ обращать внимание на людей не только на технологию, но и на то, как они эту технологию внедряют и используют.
Приспособление
Витан Костов отметил, что Noventiq адаптирует технологии с учетом человеческого фактора при внедрении ИИ-решений.
«Успешные проекты — это те, где уделяется внимание человеческому фактору и технология адаптирована к человеческим особенностям выполнения задач».
Компания обладает богатыми ноу-хау как в технологическом аспекте, так и в том, «как адаптировать эту технологию к человеческому фактору», добавил Костов.
Правильная постановка с самого начала
Важно, чтобы технология была принята людьми, которые будут ее использовать. Noventiq уделяет внимание «профессиональным аспектам каждого человека, роли, в которой он работает, задачам, которые он выполняет», чтобы адаптировать технологию и добиться быстрого и успешного внедрения. «Чрезвычайно важно, чтобы ИИ адаптировался к тому, что действительно важно и приносил пользу конкретной компании».
Благодаря многолетнему опыту работы с различными отраслями и бизнес-процессами Noventiq имеет широкое представление о том, как объединить искусственный интеллект с человеческими компетенциями на рабочем месте, подчеркнул гость.
Таланты
По словам Витана Костова, в эпоху искусственного интеллекта (ИИ) основные таланты, которые ищет бизнес, «в основном технологические», и в долгосрочной перспективе приоритетом будут люди, обладающие очень богатой, мультидисциплинарной культурой.
«Люди с богатой общей культурой будут востребованы, поскольку глубокий опыт может снизиться по мере того, как ИИ объединяет человеческие знания».
Полный комментарий смотрите в видео.
Вы можете посмотреть всех гостей шоу «Бизнес Старт» здесь.