Совместное предприятие Faw-Volkswagen решило сделать беспрецедентный шаг, чтобы укрепить свои позиции на китайском рынке и укрепить уверенность клиентов в своих кроссоверах. Компания объявил о выпуске программы So -названной «Double Life» который относится к трем моделям, Tayron и T-Roc. Это означает, что в течение ограниченного периода с 12 апреля по 15 в этом месяце все новые автомобили, приобретенные в течение этого периода, получат пожизненную гарантию не только на самом автомобиле, но и на все запасные части, установленные официальными дилерами.
Суть новой инициативы заключается в том, что первый владелец любого из вышеперечисленных автомобилей получает пожизненную гарантию на весь период владения машиной. Это относится как к механическим, так и к электрическим компонентам и является реальным прорывом в области службы после -сала. Еще более впечатляющим является то, что любая оригинальная часть, установленная через официальную сеть Volkswagen Dealer, также получает гарантийное покрытие на протяжении всей жизни. В случае дефекта такая часть будет отремонтирована или полностью заменена без дополнительных затрат для клиента.
По мнению представителей компании, эта инициатива предназначена не только для увеличения продаж конкретных моделей, но и для улучшения имиджа бренда Volkswagen среди покупателей. Участники на рынке уже отмечают, что такая стратегия может изменить подходы к службе After -Sales по всему автомобилю. На фоне сильной конкуренции между брендами и активным въездом китайских компаний, занимающихся электромобилями, такие шаги совместного предприятия с участием Германии являются демонстрацией определения для поддержания своей позиции в ключевом сегменте — внедорожник.
Модели Talagon, Tayron и T-Roc уже давно находятся на китайском рынке как надежные и функциональные автомобили, а новая гарантия на всю жизнь может сделать их еще более привлекательными для потенциальных покупателей. Тем не менее, важно отметить, что предложение ограничено во времени и действительнее исключительно на указанные даты, Также относится только к первым владельцам автомобилей, который подчеркивает исключительный характер продвижения по службе.
Volkswagen подчеркивает, что такая программа является примером долгосрочного видения отношений с клиентами, ориентированным на качество, уверенность и максимальное обслуживание на всех этапах работы автомобиля.