Apple ожидает, что новый лидер Джон Тернус вернет решимость эпохи Джобса

Когда в понедельник Apple объявила, что Тима Кука заменит Джон Тернус, компания опубликовала фотографию двух руководителей, идущих бок о бок по кампусу компании в Купертино, Калифорния.

Они оба были в часах Apple Watch, темных рубашках и синих джинсах и улыбались друг другу, почти как зеркальные изображения. Послание: Турнус, глава подразделения аппаратного обеспечения Apple, обеспечит преемственность на посту генерального директора и поможет сохранить достижения Кука.

Но Турнус столкнется с проблемой, когда он официально вступит в должность в сентябре. Несмотря на то, что он поддерживает империю устройств Apple и выручку в размере более 400 миллиардов долларов, руководителю придется идти на риск, выходить на новые категории продуктов и искать свое место в сфере искусственного интеллекта.

Это будет непросто, и способность «думать по-другому» определит, продолжит ли Apple процветать в эпоху искусственного интеллекта.

«Он должен сопротивляться искушению внести постепенные изменения, которое беспокоит Apple в последнее время», — заявил в заметке аналитик Forrester Research Дипанджан Чаттерджи. «Поскольку Турнус возглавит компанию, он должен формировать будущее Apple с той же решимостью, с которой он защищает ее прошлое», — добавил он.

Более быстрое движение

50-летний Тернус пришел в Apple в 2001 году, через четыре года после окончания Пенсильванского университета по специальности инженер-механик. Чтобы добиться успеха на следующем этапе, ему необходимо будет сохранить работающие элементы – оперативную дисциплину и спокойное руководство – и в то же время отказаться от консенсусного принятия решений, которое характеризовало пребывание Кука на посту президента. Ему также нужно будет действовать быстрее, усилить конкурентоспособность Apple в сфере искусственного интеллекта и представить новые аппаратные продукты-блокбастеры.

«Назначение Турнуса свидетельствует о новом внимании к продуктам», — сказал в интервью Bloomberg Тони Блевинс, давний руководитель отдела снабжения Apple. «Сохранение Кука на посту исполнительного президента сохранит его уникальное лидерское присутствие», — сказал он, добавив, что это имеет первостепенное значение во «во времена геополитической и экономической неопределенности».

Готовить действительно возглавил выпуск революционных продуктов, включая Apple Watch, AirPods и очки виртуальной реальности Vision Pro, но результаты оказались неоднозначными. Часы и наушники имели огромный успех, хотя оба продукта были выпущены, когда ключевые члены команды управления и инженеров их предшественника еще работали в компании.

Vision Pro, который Кук долгое время считал самым важным продуктом, потерпел неудачу, несмотря на 10 лет разработки и миллиарды инвестиций. Apple также инвестировала около 10 миллиардов долларов в проект автономного автомобиля, от которого в конечном итоге отказалась. В обоих случаях инстинкты Турнуса, похоже, подсказывают большую осторожность. Он в разной степени выступал против этих инициатив.

Турнус превосходен в производительности. Он следил за тем, чтобы Apple каждый год последовательно выпускала обновленные варианты iPhone, iPad, Mac и Apple Watch, одновременно улучшая качество, долговечность и производительность — отличительные черты его пребывания на посту руководителя отдела аппаратного обеспечения.

Турнус также был сторонником MacBook Neo — продукта, который отличался от обычного подхода Apple, ориентированного на премиальный сегмент. Он подтолкнул компанию к выпуску более дешевого ноутбука, который мог бы понравиться молодому поколению, и его инстинкты были вознаграждены. Красочный ноутбук стоимостью 599 долларов, представленный в прошлом месяце, получил восторженные отзывы и был быстро распродан.

Это было началом влияния Турнуса на компанию, но теперь ему придется вывести Apple в новые категории. В настоящее время технологический гигант сосредоточен на двух основных областях расширения — продуктах для умного дома с искусственным интеллектом и носимых устройствах.

В число продуктов для дома входят интеллектуальный экран для распознавания лиц, настольный робот с вращающимся дисплеем для видеоконференций и воспроизведения мультимедиа, а также камера безопасности, ориентированная на конфиденциальность данных. Усилия по созданию носимых устройств включают в себя умные очки, устройство для крепления на шее и новые AirPods, оснащенные камерами компьютерного зрения для сканирования окружения пользователя.

Медленный прогресс

До сих пор прогресс был неравномерным. Apple надеялась представить умные очки уже в этом году, но до готовности продукта еще несколько месяцев, что может отодвинуть его дебют на 2027 год. Также есть задержки с выпуском домашних устройств компании, поскольку Apple изо всех сил пытается продолжить разработку своих моделей искусственного интеллекта и голосового помощника Siri следующего поколения. Настольный робот, запуск которого планировался на 2027 год, теперь может быть отложен до 2028 года.

Исправление реализации искусственного интеллекта Apple имеет решающее значение. Задержка уже не просто техническая: она начинает влиять на способность компании поставлять оборудование, которое будет способствовать обновлению и увеличению доходов.

Apple выбрала Турнуса отчасти из-за его возраста и веры в то, что он сможет переосмыслить линейку продуктов компании и конкурировать с конкурентами, которые лидируют в области искусственного интеллекта. Он, вероятно, сосредоточится больше на продуктах и ​​будет полагаться на таких заместителей, как главный операционный директор Сабих Хан, которые помогут ему вести бизнес.

Стиль принятия решений

Apple также делает ставку на то, что у Тернуса более напористый стиль управления, который приближается к стилю соучредителя Стива Джобса. Давние коллеги описывают Турнуса как человека, который склонен принимать четкие решения, в отличие от более взвешенного и ориентированного на консенсус подхода Кука.

«Турнус будет принимать решения», когда дело доходит до разработки продукта, — говорит человек, тесно сотрудничавший с двумя руководителями. «Если вы обратитесь к Тиму с вариантами А и Б, он не выберет. Вместо этого он задаст кучу вопросов, если у него возникнут опасения», — добавляет он.

Турнус, в свою очередь, выберет, полагает человек, пожелавший остаться неизвестным и говорить откровенно. «Это может быть правильно или неправильно, но, по крайней мере, это решение», — добавляет он.

Это изменение может ознаменовать конец эпохи, когда важные решения по продукту принимались коллективно небольшой группой руководителей высшего звена. Ожидается, что Турнус примет более централизованный подход, при котором решения будет принимать он один.

Кук останется исполнительным председателем и сосредоточится на отношениях с правительством и геополитике, включая связи Apple с Китаем и ее отношения с президентом США Дональдом Трампом. Коллеги Турнуса говорят, что, хотя он и является опытным оратором, он пока не готов взять на себя роль Кука как человека, который общается с главами государств по всему миру.

Переход в сентябре позволит Турнусу удачно начать свое пребывание в должности. Он возглавит запуск первого складного iPhone от Apple, что станет одним из самых значительных изменений в истории продукта, а также столь необходимым новым стартом для Siri.

Ранее в этом месяце Турнус реструктуризировал отдел разработки аппаратного обеспечения вокруг того, что, по его словам, было новой платформой искусственного интеллекта, предназначенной для ускорения разработки продуктов и улучшения качества устройств. Это свидетельствует о его плане быстро внедрить искусственный интеллект во всей компании для улучшения ее деятельности.

Руководитель сообщил сотрудникам, что он продолжит активно участвовать в разработке аппаратного обеспечения, чтобы руководить разработкой технологий следующего поколения.

В этом суть предстоящей работы. Apple больше не нужен другой оператор связи. Она ищет лидера, который сможет определить, что будет дальше.