Быстрое внедрение технологий искусственного интеллекта значительно повысило производительность офисов. Люди, которые до сих пор едва могли писать по-английски, теперь отправляют электронные письма, которые по элегантности выражения могут соперничать с лучшими произведениями Оскара Уайльда. Команды, которые до недавнего времени не могли табулировать даже присутствие сотрудников в офисе, теперь составляют таблицы и интегрируют помощников Excel, создают длинные отчеты и презентации Power Point. Это прокомментировал Стоян Лилов, директор по продажам Auxionizeв шоу «Мир – это бизнес» на Bloomberg TV Болгария с ведущим Дориана Ранкова.
Традиционные условия офисной подотчетности и производительности также начали меняться. Лилов рассказал, что отказался от PDF и Power Point, которые являются стандартными средствами презентации, и перешел на презентации в формате HTML.
Для них с простой подсказкой (текстовая инструкция — строка примечания.) мы говорим искусственный интеллект то, чего мы хотим достичь, и он создает анимацию, упорядочивает слайды, находит графический материал, оставляет место для текста, и конечный продукт становится гораздо более привлекательным для аудитории.
«Работать в офисе уже очень приятно и можно приятно удивиться тому, что получишь от коллег или партнеров».
Что можно автоматизировать?
По словам Лилова, процессы аналитического офиса подлежат автоматизации. Это делается в первую очередь там, где нет никаких юридических препятствий, добавил он.
Обеспокоенность автоматизация с искусственным интеллектом связаны с тем, можно ли в достаточной степени построить структуру, основанную на контрольных точках деятельности ИИ. Важно также, даст ли разрешение соответствующий контролирующий орган, пояснил гость.
«Одним из примеров является бухгалтерский учет, который легко автоматизировать, но в полной мере это пока невозможно, например, из-за требования в Болгарии хранить все на бумаге».
Но процессы в крупных корпорациях, которые по закону разрешено автоматизировать, уже автоматизированы, в том числе и писать с Клодом (Модель искусственного интеллекта, разработанная компанией Anthropic – прим. ред.), — отметил Лилов.
Ответственность разработчиков больше не заключается в написании самого кода, как это делает искусственный интеллект, а в логической структуре, архитектуре и, прежде всего, в обслуживании соответствующей системы, добавил он.
ИИ меняет роль менеджеров среднего звена
Менеджеры среднего звена в компаниях уже переходят на более высокий уровень благодаря ИИ, прокомментировал гость. Их задача больше не состоит в том, чтобы напрямую давать инструкции по выполнению задачи, отвечать за преемственность и обучать новые кадры, поскольку эту деятельность теперь выполняют системы искусственного интеллекта.
Их обязанности уже связаны с организацией командной работы, определением духа задач, подготовкой стратегических, а не тактических планов, отметил Лилов.
По его словам, сопротивление искусственному интеллекту — это нормально, потому что он отнимает офисные рабочие места. Но он добавил, что ИИ также создаст новые возможности.
«Сегодняшние рабочие места трансформируются в другие рабочие места, которые с помощью искусственного интеллекта создадут более продуктивную среду с более высокой производительностью для всех».
Стандартное школьное и университетское образование все же не является лишним, потому что искусственный интеллект не создает, он лишь копирует лучшее из того, что создал человеческий интеллект, — прокомментировал гость.
Он считает, что когда ИИ будет позволено творить, возникнут опасения, но он добавил, что профессии, в которых крайне важно иметь огромное количество знаний, не находятся в непосредственной опасности.
«Если мы обратимся к врачу, то за свою жизнь он повидает 20 таких случаев, как наш, но искусственный интеллект знает о более чем 2 миллионах таких случаев. Ему легче составить анамнез, дать диагноз и решение, но он не может с нами разговаривать, выписывать нам таблетки, рекомендовать лечение. Сочетание врача и искусственного интеллекта гораздо более продуктивно, чем если бы мы полагались только на ИИ», — отметил Лилов.
Как выглядит современный отдел закупок и какие процессы там наиболее эффективно автоматизированы? Что процесс продаж получил от автоматизации? Как будет выглядеть современный офис через пять лет?
Полный комментарий смотрите в видео.
Вы можете посмотреть всех гостей шоу «Мир – это бизнес». здесь.