Предлагаемые изменения в Закон о защите прав потребителей вызвали серьезную обеспокоенность среди бизнеса, особенно в отношении расширения полномочий регулирующих органов. Возможность блокировать сайты без фактического нарушения прав и отсутствие эффективного судебного контроля могут привести к значительному экономическому ущербу для торговцев. Кроме того, поднимаются вопросы о процедурах уведомления и балансе между защитой потребителей и нормальным функционированием рынка. Это прокомментировал Галин Попов, исполнительный директор Ассоциации торговцев непродовольственными товарамив шоу «Бизнес Старт» на Bloomberg TV Болгария с ведущим Розелина Петкова.
Предлагаемые тексты предусматривают возможность прекращения онлайн-торговли в административном порядке с досрочным исполнением, что, по мнению бизнес создает риск серьезных потерь. Попов подчеркнул, что даже при апелляции сайт остается заблокированным на длительный период, что может отразиться на значительной части оборота компаний.
«Здесь очень серьезным вопросом является отсутствие судебного контроля. То есть это делается одним приказом, который имеет предварительное исполнение, а затем пострадавший может обратиться в суд, но апелляция не останавливает исполнение, т.е. сайт закрывается. И неизвестно, как долго затянется такой судебный процесс, а за это время сайт закрывается, что приводит к неописуемому вреду трейдерам», — сказал Попов.
Риск уведомления продавцов
Еще одним ключевым вопросом является то, как продавцы уведомляются о нарушениях. Согласно предложениям, это можно сделать через любого человека на сайте, что создает риск того, что информация не дойдет до руководства. Это может привести к введению санкций без фактического ведома со стороны бизнеса.
«Предложение по этому законопроекту заключается в том, что коммерсантов уведомляют через любое лицо, находящееся в коммерческом учреждении, состоящее на трудовом или гражданско-правовом договоре. Если инспектор приходит и находит гигиениста, я не думаю, что человек знает, трудоустроен он или по гражданско-правовому договору, но он имеет право передать ему соответствующие бумаги. У этого человека нет никаких обязательств по работе с документами — он может отдать их кассиру, может оставить у двери, он может делать все, что хочет, а коммерсант считается информированным». — пояснил гость.
Трудности с компенсациями для бизнеса
Что касается возможных компенсаций за неправомерное закрытие сайтов, Попов отметил, что их можно добиваться в суде, но этот процесс сложен и неопределенен. Такой подход неэффективен для бизнеса, основная функция которого – работать на рынке, а не вести бизнес.
«В Болгария Понесенный ущерб и упущенную выгоду доказать довольно сложно – такова практика, накопившаяся в последние годы. Но дело трейдеров не судить, а продавать, создавать хороший рынок», — подчеркнул он.
Ожидания меньшего количества правил
Ассоциация предлагает использовать электронная система для доставки eDelivery как более эффективная и современная альтернатива, функционирующая на основе электронной подписи. Но на данном этапе более широкий диалог по этому вопросу отсутствует.
«Система eDelivery работает уже десять лет, и вам нужно иметь только электронную подпись. Вещи становятся элегантными и современными — вам не придется искать людей в их магазинах, вручать им какие-то бумаги, потом гадать, когда они получены и когда вам придется ответить», — рассказал гость.
В более широком смысле, бизнес ожидает меньшего регулирования и лучшего взаимодействия с новым правительством, сохраняя умеренный оптимизм в отношении развития сектора, несмотря на глобальную неопределенность.
«Каждому бизнесу нужно больше свободы, меньше правительства, меньше регулирования, меньше трудностей в ведении бизнеса. Я ожидаю, что новые людикоторый сумеет государство прислушаться к бизнесу и в этой его части», — сказал Попов.
Полный комментарий смотрите на видео.
Вы можете посмотреть всех гостей шоу «Бизнес Старт» здесь.